培训心得体会

培训心得体会精选15篇

当在某些事情上我们有很深的体会时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

参加完为期一周的培训，我收获颇多！

首先感谢省教育厅，省财政厅，省就业指导中心给我们提供这次机会；其次感谢授课老师，我真的收获了很多；最后感谢班主任老师，这几天荣老师真的很负责。

第一天参加拓展培训，主要考察自己的团队合作能力，以及挑战自己的极限，还有就是服从命令！

老师把所有人分成4个团队，给每个团队10分钟的时间，内容有队名，队号，对歌，队徽！如果让一个人去完成，可想而知难度有多大，但是换成团队，这是很简单的一件事，大家出谋划策，很快就完成了任务，从这小小的一件事，我们就能看出团队的重要性，即：没有完美的个人，只有完美的团队。

还有一件事，指导老师让我们围成一个圈，前边人坐在后边人的腿上往前走，当时在我前边的那个女孩儿比较胖，当时我就想，这回可完了，可是当我们真正起步走的时候，那个女孩儿只是摆了一个坐在我腿上的动作，她并没有带给我压力，真的很感谢她。同时也让我明白了：在团队中，我们要学会自己去承担一些压力，以此来保证整个团队的效率。

拓展培训项目有：欢乐赛场，患难与共，如履薄冰，攀岩，翻越4米毕业墙！

欢乐赛场中，我们体会到一个团队整体力量的强大，人在黑暗中是茫然的，但是如果团队中的成员能喊出一致的口号，我们还是可以找到方向，这就是团队效应，它是一种引领大家走向成功的魔力！还有就是事先要做好充分的准备，我们要达成一致，喊口号要喊出特点，不能让敌方截取我们的成果，这就要求我们必须把当事人的名字喊出特色，这一点我们橙一军团做的非常好。

患难与共中，我们学到了要信任自己的搭档，当她在自己的背上时，两个人就是一个整体，她是自己身体的一部分，是自己的眼睛，要听从她的指挥，如果失去了方向，在真正的战场上那我们只能面临死亡。还有就是该大跨步就大跨步，该挪步就挪步，这是命令，必须服从，一定要胆大心细，不能凭自己的感觉，自己看不见，人生就是这样，为了生存，要大胆去做一些事！

在攀岩中，我感觉自己脚下就像是踩弹簧，速度很快就爬上去。在这其中也遇到一些障碍，是队友的加油鼓劲声让我获得向上的力量。通过这项运动，我发现自己的又一个兴趣，我喜欢这种运动，喜欢挑战自己，这是自己在现实生活中第一次接触这项运动，感觉很有挑战性。

当老师一提到要翻越4米高的毕业墙，我当时就傻眼了，这可怎么整，这么高，我不可能依靠自己的力量翻越过去，可是依靠团队的力量我们班所有的人都成功了，这其中有泪水，有呐喊，有感动，有激励，最终我们成功了，我们4班所有的人都成功了！这就是团队的力量，这就是激励的动力！

徐焕然老师给我们讲的职业探索，从招聘广告中应该获取哪些信息，简历中应该注意的事项，面试中的注意事项，通过自己现在所具备的能力，得出自己适合做什么工作。

以前自己很茫然，不知道该怎么抉择，现在有点方向了，我知道自己接下来该怎么走。通过自己现在具备的能力，我能体会到自己现在的欠缺，以后该提升哪方面的能力。

以前的看招聘广告就是只看学历和专业，只要自己不符合，直接就走了，现在我明白该怎么看招聘广告，知识，技能，态度，这是老师给我们挖掘的，我想这点对我们是很重要的，以后我们知道该怎么入手去看广告。

老师提到简历制作时该注意什么，我印象最深的就是老师提到简历上的照片，一定要把自己的耳朵露出来，还有就是彩色近照，很小的一个细节，很多人都是黑白照，我们要吸引他人的眼球这点还是要做的。面试中着装和礼仪，我们学到了很多，尤其是礼仪，一个人的一举一动真的很重要，很可能自己一个小小的动作就会使自己失去一次机会！在别人给予自己帮助时我们不能吝惜自己的谢谢，一定要回复！还有就是面试时，一定要有平和的心态，我们不知道对方的意图，很多情况下是陷阱，也就是压力面试，我们一定要淡定，要镇定，不能直接就回答，在每一个问题出来时，我们要先想15秒左右的时间，理清自己的思路，然后很自信的回答考官的问题！

吕老师给我们传达了一个新的理念，现在很多用人单位的面试有无领导小组类型的面试，这点需要我们要有自己的观点，一定要开口说话，但是不能太多也不能太少，保持理性的头脑，不能别人说什么自己也跟着说什么，一定要见机行事，要学会倾听的同时也得有自己的观点，要学会表达自己的思想！

给我感触最深的还有就是：面试。我在我们组内进行的一个小小的面试，我很感谢我们组成员给我的建议，真的很诚恳的建议，我要应聘的职位是程序员，这个工作性质就是要面临孤独，要有很强的团队合作意识，要有吃苦耐劳的精神，要有责任心，要有扎实的专业技能。我很多情况下是不会表达自己的思想，那些能力我都具备，我就是不会表达，对友们建议我通过一个事例来说明，我当时就茫然了，其实我身上的例子太多了，只是自己不会表达，到最后意思刚好相反。所以以后要整理自己的思想了，该怎么说该说什么，这是很重要滴！

最后就是感谢徐老师为我们讲的最后一课，一个好的人生需要明确的目标，需要合理的时间观念，需要一种好的心态！

播下一种思想，收获一种行动；

播下一种行动，收获一种习惯；

播下一种习惯，收获一种性格；

播下一种性格，收获一种人生。

这几天收获很多，感谢所有帮助过我的朋友，祝福所有人！

刚看到《不要让爱你的人失望》这本书时，习惯性的先看了作者简介和引言部分，因为这些内容能让我们最直接快速的了解一个人及他的作品，透过这些，可以看到作品的灵魂和精髓。作者简介部分深深地引起了我的好奇心，一个毫无背景、学业平平的普通人是如何取得如此辉煌的成绩的呢?

在好奇心的牵引下，我细细品味书中的每一个故事，才发现成功者背后永远都有一个坚定地、不服输的信念，就像彭成曾在书中写到“长大后看一些成功人士写的书，发现见到最多的就是‘一定要’这几个字”。从捡垃圾、摆小书摊贴补家用的小“黑将”到今天四处演讲，要将感恩教育推向世界的名人，在他成长的过程中，艰苦的环境磨练了他的意志，激起他想改变现状的决心，在家人的支持和关爱下，他度过了人生的每一个难关。一个个小小的故事，用鲜活的事实告诉我们，爱存在于我们生活的每一个角落。学会感恩，我们才能在苦难中健康成长，正确对待身边那些并不公平的事情;学会感恩，才会懂得父母师长的付出与辛劳，不再认为长辈所做的一切都是理所应当;学会感恩，才能在激烈的社会竞争中不断成长。

在感恩教育的背后，我们也不得不深深反思我们的教育。无论是家庭、学校还是社会，在对待 ……此处隐藏14928个字……思考来处理我们面对各种工作问题。

总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。

3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。

通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：

1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。

3、换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。

4、真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！

5、赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖；用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。

下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

在培训中我印象最为深刻的是有一个专家老师所说的他儿子对高中物理的感觉，对此我深有体会，作为一名物理教师我时刻提醒自己要让自己的学生喜欢物理这门学科，可是在教学中我一直有这样的感觉，教书好象就是在教学生做题目，并且题目越难越好，越是能把学生考倒的题目就越是好题，对于每次都考不及格的学生来说能喜欢物理吗？同时与生活的联系也不紧，理论性比较强。我一直有一个感觉就是我们的学生是被教笨，当然这笨并不是指学生的智商而是指学生的各方面的能力。我前几天在电视上看到的一个视频文件对我的印象深刻、印象深刻的就是有一个专家说过的一句话：“我是研究机器人的，我希望机器人越来越象人，但是我不希望我们的学生越来越象机器人。”我们现在好象就是在培养解物理题的机器人，这一直让我很不安。因此我对于新课程是充满期待的，我希望它能改变我们的教学模式，不要把学生教成解题的机器了。为了避免学生变成机器人、我觉得在教学过程中、我们应该注重以下几个方面的问题：

1、应深入研究教材为适应学生的探索性学习，新教材在内容和形式上作了重大改革。大量传统的封闭性、定向性习题改成了探索性的“问题”。这些探索性问题的条件、结论、思路等大都具有较强的开放性，没有标准的答案，往往还联系广泛的现实背景，这对教师是一个重大的`挑战。所以教师应花大气力钻研教材，对教材作“探索”的探索。要对教材涉及的实际问题进行调查研究，掌握相关资料。要弄清所给的问题可向哪些方面探索，能较恰当地预测有关探索对学生的知识、能力、素养、精神等达到怎样的效果。总之，只有教师对教材研究得深透，探索得深透，才有可能较好地引导学生探索。

2 、要为学生的探索创设有利的情境为有利于学生进行探索性学习，教师应努力为学生创设良好的情境，这些情境包括时间、器材、组织、心理等各个方面。例如，要根据教学的需要，做好学具、教具、音像、课件等各方面的准备；要对学生进行合理的组织安排，保证每个学生都能得到探索的机会；要为探索留有较宽裕的时间，新教材大大减少了练习和习题的数量，这正是给学生留出探索的余地，教师在教学中要合理安排时间，计划性与灵活性相结合，保证“探索”的优先地位；要增强学生探索的兴趣，一方面，对教材中的内容，教师应努力搜集学生熟悉的生活素材与之结合，增强探索内容的趣味性；另一方面，根据探索的内容，应合理运用做游戏、讲故事、竞赛与表演等方法，增强探索形式的趣味性。

3 、应对学生的探索给予引导和帮助所谓自主探索，含有两方面的意义：一方面，是指探索的主动性，表明学生是主动地学习，即“我要学”；另一方面，是指探索的独立性，表明学生是独立地学习，即“我能学”。但学生主动地、独立地探索不是生来就有的，而是在学习中逐步形成的，要经历由被动到主动、由依赖到独立的逐步转化的过程。而这种转化，主要靠教师的引导和帮助。所以，积极有效地引导、帮助学生进行探索性学习，是新课程教学的中心任务。首先，对学生的探索要进行正确地导向。探索作为一种学习活动，也有有意义和无意义之分。教师应努力把学生引向有意义的探索，减少或避免无意义的探索。不宜信马由缰，放任自流。对学生进行探索的问题，教师应适当提示探索的方向，并当在不宜继续探索时相机予以提醒。其次，对学生的学习情况应科学合理地予以评价。新课程对学生学习的评价不光要评结果，还要评过程；不光要评显性指标，还要评情感与精神等隐性指标。所以，在教学过程中，教师应注意运用科学合理的方法对学生的学习情况予以评价。通过评价，使学生尝试成功的喜悦，增强继续探索的信心；也使学生及时发现自己的不足，不断改进学